Q&A
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入退会について
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Q1:
入会したい
A1:
「新規入会」よりご入会ください。
お支払方法は、クレジットカード決済とキャリア決済（docomo、au、SoftBankのお客様で、携帯ご利用料金と一緒にお支払いただく方法）がございます。
◇クレジットカード決済
(1)[会員登録]から、会員規約とプライバシーポリシーにご同意いただき、メールアドレスと任意のパスワードを登録します。
(2)ご登録のメールアドレスに入会手続きのメールをお送りしますので、メールを確認し、「入会手続きを続ける」を押してください。
(3)「入会する」を押して決済を行い、「マイページ」より会員情報のご登録へお進みください。
◇キャリア決済
(1)[新規入会]から、キャリア決済をご選択いただき、有料会員登録を行ってください。
docomoの方はdアカウントでログイン、auの方はau IDでログイン、SoftBankの方は携帯番号とパスワードでログインされてから決済をお願いいたします。
(2)「マイページ」より会員情報登録へお進みください。
※メールアドレスのご登録はMy pageの「プロフィール登録・変更」で行います。
新規入会はこちら
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Q2:
会員登録をしたいのですが、入会手続きのメールが届きません
A2:
下記をご確認のうえ、メールの再送をお願いいたします。
▼メールが「迷惑メールフォルダ」に自動的に振り分けられている可能性がございます。
「迷惑メールフォルダ」内を一度ご確認ください。
▼icloudメールやGmail等のフリーメールアドレス
セキュリティが高く設定されている場合がございますので、【@fc-made.com】からのメールを受信出来るよう受信設定を行ってください。 -
Q3:
「emailが既に利用されているので登録できません。」とメッセージが表示されて、新規入会できない
A3:
入会手続きの途中になっている場合など、メールアドレスが仮登録データとして保存されている場合がございます。
お心当たりがない場合は、お調べさせていただきますのでお問い合わせよりご連絡ください。
お問い合わせはこちら
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Q4:
エラー表示がされて、入会できません
A4:
下記設定のご確認をお願いいたします。
・cookieを無効にしている場合は有効にしてください。
・iPhoneのブラウザをサファリでご使用の場合、プライベートモードに設定されていて登録ができない場合がございます。
プライベートモードを解除していただきますよう、お願いいたします。 -
Q5:
退会したい
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会員情報について
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Q6:
登録した会員情報の確認・変更をしたい
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Q7:
生年月日を間違えて登録してしまった
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ログインについて
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Q8:
ログインに使用していたメールアドレスを忘れてしまいました（クレジット決済の場合）
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Q9:
パスワードがわかりません
A9:
クレジット決済をご利用の場合、「パスワード確認」より、パスワードの再設定をお願いいたします。
パスワード確認はこちら
キャリア決済をご利用の場合、各キャリアでの確認をお願いいたします。
▼docomoをご利用の方はこちら>>
▼auをご利用の方はこちら>>
▼SoftBankをご利用の方はこちら>>
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お支払について
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Q10:
決済方法は何がありますか？
A10:
お支払方法は、クレジット決済とキャリア決済（docomo、au、SoftBankのお客様で、携帯ご利用料金と一緒にお支払いただく方法）がございます。
※クレジットカード決済の場合、デビットカードやプリペイドカードでのお支払いも可能です。
なお、デビットカードやプリペイドカードの残高が不足していると決済エラーとなり自動解約になりますので、残高の管理にはご注意ください。
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Q11:
クレジットカードの変更はできますか？
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Q12:
請求名義は何になりますか？
A12:
ご加入いただいているファンクラブは、株式会社deemadeのファンクラブポータルサイト”fc-made”によって運営されておりますため、ご請求の名義が”fc-made”（またはカタカナで、"エフシーメイド"）となります。
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メールについて
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Q13:
メールアドレスが登録できない
A13:
キャリア決済を選択された場合、決済後に「会員情報登録・変更」ページでプロフィール登録を行いますが、メールアドレスは「MAIL ADDRESS登録・変更」ページでご登録となります。
ご登録ページが違いますので、ご確認ください。
メールアドレス登録はこちら
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Q14:
メールアドレスを変更したい
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Q15:
メールマガジンが届かない
A15:
メールマガジンを「受け取る」設定になっているか、迷惑メールフォルダに入っていないかのご確認をお願いいたします。
メールマガジンは、「info@fc-made.com」のメールアドレスでお送りしておりますので、【@fc-made.com】の指定受信の設定をお願いいたします。
メールマガジンの設定はこちら
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Q16:
メールマガジンを解除したい
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Q17:
バースデーメールが届かない
A17:
バースデーメールの設定ができているかのご確認をお願いいたします。
バースデーメールを受け取るには「メンバー」「メールアドレス」「誕生日」「ニックネーム」「メールマガジン」の登録が必要です。
バースデーメールの設定はこちら
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Q18:
メールが文字化けしている（icloud.comのメールアドレスの場合）
A18:
icloud.comのアドレスでの受信は、HTML形式などテキスト形式以外のメールについて、文字化けして受信する例がございます。icloud.com以外のメールアドレスでのご登録をお勧めいたします。
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Q19:
バースデーメールが表示されない（携帯キャリアメールアドレスをご使用の場合）
A19:
携帯キャリアメールアドレス(docomo、au、Softbank）でのバースデーメールを受信の際に、正常に表示されない場合がございます。
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fc-madeについて
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Q20:
fc-madeって何ですか
A20:
”fc-made”は株式会社deemadeが運営する、アーティストや俳優などタレントの皆さんを応援するファンクラブポータルサイトの名称です。
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上記の「よくある質問」を読んでも問題が解決しない場合は、以下からお問い合わせください。